今年4月的上海车展上，一款名叫极氪001的车型火了，3.8s破百、700km超长续航、无框车门、空气悬架等极氪001身上的亮点不断被曝光，吸引了大量用户，甚至大量订单逼的极氪001于6月15日起停止接受意向金。
极氪001的爆火没有任何预兆，甚至在2021年之前，极氪001还是领克的一款概念车，极氪这个品牌还没有出现，但无法否认，它火了。然而，就在极氪001被迫停止接受意向金之后，“配置缺失或需要额外选装、车辆涨价”等问题被准车主们发现了，并且，准车主们发起了一场维权。
深陷舆论风波的极氪从“国货之光”成为了“人人喊打的老鼠”。维权风波持续一段时间后，消费者终于在7月12日等来极氪CEO安聪慧的一封道歉信。在这封以“说说心里话”为主题的道歉信里，安聪慧自称为“聪聪”，极氪客户则被称为“Z客”，“聪聪”的道歉也真诚而不失温度，并且回应清晰，表态将重新开放配置选装，对于不能按时交付的车辆，极氪将承担国补价差并赠送积分。
致歉信最后，安聪慧直言：“作为一个年轻的品牌，极氪是不完美的，还有很长路要走。我们会持续倾听用户的声音，欢迎大家随时找我们聊聊天，我们会用坦诚、透明的态度，及时回应大家的关切”。值得关注的是，在安聪慧道歉的同一时间段，又有车主发现，极氪汽车在核心部件驱动电机的参数上悄然出现了变化。在最新的车型配置页面中，极氪001车型增加了两组扭矩参数，比之前的参数降低了41-82N·m。可谓，一波未平，一波又起。
为极氪的年轻与不完美埋单，难道是消费者的宿命吗？
CEO道歉情深意切 收效却不理想
道歉信中，安聪慧表示，为了让大家早日提车，7月10日极氪发布了延缓三项新配置选装的说明，却忽略了大家对个性化配置的急迫需求。经过反复论证与评估，极氪汽车决定对所有用户开放三项新配置选装，由此产生的额外投入由极氪承担。就态度而言，想必某些高举用户思维大旗却行强硬冷漠之事的造车新势力来说，极氪的此番表态显得十分有诚意。
同时，道歉信中也对之前风波中的问题做出精准回应：
对于2021年6月15日24：00前交付定金，并于9月8日24：00前锁单的首批大定用户：在三项选装配置中，对于选装钢琴漆黑色运动组件、副驾座椅通风这两项新配置的用户，力求不影响产品交付时间，定单仍将在2021年内按计划交付。
对于选装EC光感天幕的用户，非常抱歉，经我们全链核实，由于供应链供货周期的制约，为了保证品质交付，定单还是要2022年春节后开始交付。用户在锁单时享受的2021年国家补贴，如因交付延期至2022年，我们将承担国补价差。
如因选装空气悬挂、EC光感天幕导致交付时间延期至明年，自2022年1月1日起，我们每天将赠送1000的等待积分，后续会发布具体的延期交付补偿方案细则。
但从准车主们的反馈来看，安聪慧道歉安抚效果有限。《道哥说车》编辑随手点开极氪APP中一篇文章，下面的评论却让编辑感到了消费者深深的失望。（如图）
风波再起 极氪这次回复及时所谓何？
安聪慧的道歉信还热乎着，极氪001又被曝出了新问题，近日又有车主发现，极氪汽车在核心部件驱动电机的参数上悄然出现了变化。在最新的车型配置页面中，极氪001车型增加了两组扭矩参数，比之前的参数降低了41-82N·m。
值得一提的是，在工信部最新的申报目录中，极氪001的申报信息也有看点，新车的外观造型、三维尺寸都未做改变，但电机信息变了，尽管新电机的功率都是200kW，但是它的型号却从TZ184XY180变成了TZ220XSA01，并且供应商也从日本电产马达（浙江）有限公司，变成了威睿电动汽车技术（宁波）有限公司。极氪此举意欲何为？
极氪官方给出回应称，电机的扭矩是电驱系统的内部参数极氪选用的电驱产品最终输出到轮端的扭矩和功率是一致且满足极氪，而轮端扭矩是最终结果。001性能要求的电机轮端扭矩均为3840N·m，性能表现一致，不受影响。就速度而言，极氪此次的回复要比此前对“涨价、减改配置”维权风波的回应快的多。
但无论是安聪慧的道歉信还是极氪回复问题的时间节点，都似乎有些“故意”的成分。一方面，天眼查信息显示，极氪汽车（宁波杭州湾新区）有限公司的股东于4月11日发生了变动，大股东吉利汽车集团有限公司退出，新增股东上海华普国润汽车有限公司，并由后者全资控股。在股权变更后，迅速引发了“极氪是否不再属于吉利”的猜测。对此，吉利汽车方面于7月13日对外做出回应：“现在是将原来吉利汽车集团旗下部分资产并入上市公司体系，放在极氪名下”。结合此前吉利放弃科创板上市的消息来看，极氪极有可能将上市。
另一方面，7月8日，国产特斯拉标准续航版Model Y正式上市，官方指导价为27.6万元，较此前的长续航版本下降7.19万元。降价后的Model Y很香，据报道，预订要排到9月。需要明确的是，Model Y与极氪001的价格重合度很高，因此二者的关系或互为竞品。
而这些究竟与安聪慧的道歉以及极氪的快速反应有没有关系呢？我们不妨猜猜。
