11月，长安新能源一则文件通知在网上曝光，内容显示：因为终端客户需求旺盛，受芯片供应不足以及部分地区限电等多重因素影响，导致工厂产能不足，订单积压严重，无法及时为客户交付车辆。经研究决定，即日起停止收取相关车型的订单，车型涉及奔奔E-Star车系和CS55-Rock车系。
突然的停止接单，导致很多已交定金的消费者车辆迟迟得不到交付，甚至经销商开始加价销售，从而引起消费者对奔奔E-Star的投诉大涨。
12月4日，长安新能源又对暂停接单一事做出了最新回应：
现款奔奔E-Star车系并未停产，停止接受当前车型订单是为了避免更长的交付等待时间。
公司正全力保障现款奔奔E-Star车系供应，全力生产、全力交付，尽快满足终端用户提车需求。
各经销商须严格按照与客户合同约定的价格、车型，按订单顾序组织交付。
而在此前，则有车主曝出，长安奔奔E-Star国民版涨价5千元，现款最低配置的车型将要停产，厂家对车系进行升级，后续发售的均为新款，配置和价格都有所升级。
对于之前停止接单的说法，不少车主表示不能接受，就希望按照此前自己下定的协议提车。
但如今，从长安新能源的最新回应来看，至少已经下定的车主，长安新能源方面会按照原订车协议交车。至于该车型后续会不会涨价，配置调整，我们保持关注。
