南京杨女士5月18日向江苏交通广播网《交广双声道》节目反映，她3月11日在南京特斯拉服务中心买了一辆 model3。
4月份，发现车子后备箱接缝处油漆开裂，售后说因为车子风吹日晒时间长了导致的！
5月7日上午，在快速路行驶时，中控屏幕在5分钟内两次死机，因为特斯拉的中控屏集合了所有的行车信息，导致无法继续行驶，联系特斯拉表示是固件不稳定导致的，需要升级。
杨女士表示，这已经不是这辆车第一次死机了！向特斯拉400电话投诉，至今也没有结果。
频繁死机
杨女士说，5月7日上午11点38分和11点44分，6分钟内，她的这辆特斯拉就出现了两次电脑死机的情况，经特斯拉售后远程诊断，固件为最新，查不出具体原因。
后备箱接缝处油漆开裂
特斯拉南京九龙湖售后：风吹日晒导致
杨女士向特斯拉400客服投诉后，一位南京九龙湖特斯拉服务中心的售后人员给杨女士回了电话，但没有透露具体姓名，杨女士与他做了电话录音：
戳录音
特斯拉南京九龙湖服务中心的售后向杨女士解释，车漆开裂是因为风吹日晒导致的，当杨女士强调自己之前也买过别的车，又不是第一次买车，这位售后终于承认，这车漆是质量问题。
关于两次死机，多次黑屏，无法继续行驶的问题，这位售后表示，后续可以升级版本。
这样的回复，让杨女士自称：“气的头都要掉了！”
特斯拉南京九龙湖：拒绝回答媒体任何问题
记者在5月18日联系了特斯拉南京九龙湖服务中心的售后负责人李总，李总说，非常欢迎交广网的监督，但是交广网问的车漆和死机的问题他不方便回答。
一辆刚购买一个月的车，特斯拉南京九龙湖中心售后给出了“时间长了，风吹日晒”的说法，
多次黑屏、死机的问题，特斯拉南京九龙湖中心售后给出了等几天会有新固件升级的表态。
面对记者的采访，特斯拉南京九龙湖中心售后拒不回答，这就是所谓的“欢迎媒体监督”？
我们将此事反映给了特斯拉厂家客服，客服表示核实后回复媒体。
