近日有消息称,理想汽车门店员工与顾客起冲突,随后顾客向警方报案称被打。
据爆料人士消息,在车主群上有维权人士投诉理想汽车店员工打人,并附上一份上海公安局案(事)件接报回执单。接报回执单上显示,该事件发生于 8 月 10 日下午,报警人称其于浦东新区世纪汇 1 楼 018B 理想汽车店内与店员产生消费纠纷,后被该店员工打。
该消息在网上曝光后,很快涉事理想汽车店内监控视频在网上公布。从视频来看,一名顾客进店后与理想汽车店员发生口角,期间店员保持坐着姿态,顾客似乎在指责店员,很快双方口角升级。
有消息称,事件起因系顾客对理想汽车店内服务不满。根据一份网传的微信群聊天截图显示," 这个人因为试驾可能等待了一会,所以就有点激动,然后说要投诉要说法,我们也给了他投诉渠道和解释,但此人不依不饶,我们已经基本不去理他了,他一个人还在挑事情,对我们一个同事指指点点,然后我们同事说你的手指快碰到我了,把他手推开,然后他就报警说我们打人,警察来了后看了监控说他根本就是浪费警力,但此人不认可,后来去了警局做了笔录,他还说要去验伤,然后就一去不复返了 "。
有网友表示," 确实没看到被打。不是都在玩手机吗?哪里打了。" 另有网友称,"(顾客)这手是真的欠,又摸又指讲个话手狂抖。"
目前,针对该事件理想汽车官方未作出进一步说明。
理想汽车是中国造车新势力的一员,首款量产车型理想 ONE 于 2019 年 12 月正式交付,该车采用增程与插电式混合动力系统。官方数据显示,理想 ONE 7 月销量为 2516 辆,1-7 月累计销售 12182 辆。截至 8 月 10 日,理想汽车在全国已有 25 家零售中心。
来源:汽车行业关注