在2009年上市之初，科鲁兹可谓是A级车市场当仁不让的王者，上市之后很快月销就突破一万辆，而今天销量火爆的轩逸、卡罗拉都是科鲁兹的手下败将。而翻看科鲁兹如今的销量数据，着实令人大跌眼镜。
虽然趁着“金九银十”的销量旺季有所回升，勉强月销过7000辆，但是整体来看，科鲁兹2017年的销量成绩一直处于断崖式下跌之中，2月份更是没落到了2500辆。1-10月份，科鲁兹卖出了5.45万辆，同比下跌27.02%，其前10个月的销量甚至仅比曾经的对手一个月的销量多不了多少，如英朗10月3.15万辆，轩逸10月3.85万辆，卡罗拉9月3.20万辆。
除了竞争对手日益强大外，科鲁兹本身的质量问题也是导致销量大跌的主要原因之一。其中变速箱顿挫异响，方向助力失灵等已成为科鲁兹的通病。
拿车主生命当儿戏 科鲁兹方向助力频繁失灵成通病
变速箱顿挫异响只是影响到了日常用车感受，可是行驶中方向助力失灵却直接威胁到车主及乘客的人身安全。当2013款—2015款科鲁兹这个问题大量爆发以后，厂家和4S店却一直推脱责任或敷衍了解，直至车辆拖到质保期以后，让车主自掏腰包更换方向总成。令车主难以接受的是整车购买花了9万多块，但是仅仅更换一个方向总成，4S店却收费一万多。
严重影响行车安全 厂家不闻不问视消费者生命如草芥
投诉1：问题反馈给厂家，两年多没收到任何回复。
（投诉时间：2017年11月25日）从提新车就发现这些问题，多次去4s店反应情况，除了测试，多次试驾都没找到问题，各种借口搪塞，说给厂家反应，但这两年多一直没收到任何回复，到现在这些问题都没得到解决，除了打电话叫去保养，其他什么事情都不干，质保期都快到了，以后除了问题谁负责。
投诉2：一日内正常行驶中多次出现方向盘锁死，车主惊出一身冷汗。
（投诉时间：2017年11月25日）我于2013年12月底购买雪弗兰科鲁兹掀背车（1.6T旗舰版）。于在2017年11月23日行车过程中出现方向盘突然锁死无法转动的情况，（当时确实吓出了一身冷汗，庆幸没有造成伤害！）然后紧急停车，熄火。等了几分钟重新打火启动，方向盘恢复助力，然后上路，行驶了大概10公里的样子又再次出现方向盘锁死，仪表盘上出现故障标示。又再次停车熄火，重启又恢复助力直至回家。2017年11月24日行驶一天正常。2017年11月25日开车上班，刚启动车子又出现助力转向故障。（也就是说车刚启动就开不走了。）我看了很多网上车友们的反馈，发现这并不是个例案件，是一个通病，应该属于车子本身的质量问题。而且我平时并不是常开，跑了快4年里程才26000公里左右。现在我有点不知道该怎么处理。而且最重要的一点是，我在重庆市万州区。我们这个地方刚开始有一家4S店，不知道什么原因关门了。
投诉3：已经过保修期，不予处理。
（投诉时间：2017年11月25日）17年11月10日下班途中，车子通过交通岗后要加速时出现转向盘打不动，同时助力故障灯亮起，当时只能停在马路中间，后来熄火再重新启动又可以行驶；11月11日早高峰上班途中方向盘出现同样打不动现象，用熄火再重新启动的方法，行驶约100米连续3次，第四次重启，故障灯长亮，方向盘锁死，只能停在马路中间，等待救援车，将以上问题向厂商反映，电话那头说车子已过3年，已经过保修期，不予处理。我认为此种问题的车是设计缺陷，正常行驶中方向盘打不动，假如是高速行驶的话只能急刹车，造成安全隐患。建议有关单位和人员重视！
投诉4：正常行驶方向盘锁死，差点酿成车祸。
（投诉时间：2017年11月23日）我的车是2014年7月购买的，行驶了46000公里，于2017年10月30日上午出现方向盘锁死的情况，时速40码，当时车辆在直行，显示器出现助力故障的信息。差一点撞车，很危险，自己都不知道什么情况。我咨询4S后说是助力转向机的问题，故障不能彻底解决，需要更换转向机总成，可4S不与免费更换，要生产厂家解决。不负责，不作为，经查询此车的助力转向为通病，大多数车都会出现这个问题，厂家不召回，欺骗消费者，那消费者的生命开玩笑。科鲁兹都成了通病，还一味的回避问题！2017年度最没有良心的厂家！我希望厂家给予主动召回，免费给予更换检修。
投诉5：高速行驶方向盘锁死，人命关天雪佛兰如此儿戏。
（投诉时间：2017年11月21日）高速80码时速时方向盘抱死，失去助力，幸好车少挂到护栏停了下来，停车启动后正常，转弯是又发生，幸好车速不快，有擦到车辆，网上和群里都说方向总成有问题，有缺陷，雪佛兰售后不当回事，人命关天，雪佛兰可如此儿戏。
总结：
如此大面积、高危害的方向助力故障，雪佛兰面对自2015年至今接连不断的投诉，竟能处之泰然。对于出现过方向助力故障的科鲁兹车主而言，在以后的车辆使用当中都是提心吊胆的，甚至有车主为了避免隐患已经不敢驾驶自己的爱车出门。
而4S店拖延车主致过质保期，提出的一万多更换总成的费用，也让车主难以接受。如此大面积的科鲁兹方向助力问题出现，这不仅仅是汽车质量问题，更是危及着大量车主人身安全和财产安全的问题。专哥还是希望雪佛兰能勇敢站出来面对问题，还消费者一个公道。
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