汽车转向系统的功能就是按照驾驶员的意愿控制汽车的行驶方向，对汽车的行驶安全至关重要，毫不夸张的说，它与汽车的制动系统可以相提并论。当汽车的转向系统出现故障时，就会发生方向跑偏，转向沉重，转弯不足等情况发生，可见，转向系统在日常的行车安全中起着至关重要的作用。可是，对于东风雪铁龙C4L的车主来说，方向盘松动严重已经影响了车主的生命安全。
雪铁龙C4L方向盘松动成通病
据专哥了解，在第三方投诉网站有关雪铁龙C4L方向盘松动问题的投诉就高达90多宗，其中大部分涉及的车型，主要是2013款和2015款。值得注意的是，被投诉的车型基本上都是过了质保期才发现的方向盘松动问题。
投诉案例1：（2014款 1.8L 自动 智驱版 劲享型）
车刚过质保不久就出现转向柱松动，我发现网上投诉同样问题的很多，已经是普遍问题，才行驶3万多公里就出现方向盘严重松动，这车质量怎么能保证最基本的行驶安全。本人郑重要求厂家召回，并更换方向柱，否则联合同样出现的车主用法律手段解决！
投诉案例2：（2013款 1.6L 手动 劲智型）
2017年11月26日在浙江衢州雪铁龙4S指定维保店保养更换机油，随便请师傅检查了方向盘会上下摇动故障，师傅说是一个轴承坏了。经报价需1950元材料和修理费，我认为这费用出的很冤，本人汽车才行驶32000公里。这一轴承就坏了，真不可思意。希望给个说法，合理解决。
投诉案例3：（2014款 1.8L 手动 智驱版 劲享型）
前两个月发现汽车方向盘有左右转动的时候有框量，到4s店检测，告诉我所有c4l都这样，没法修，我想说汽车万多公里就这样，有质量问题，不给解决，前两天，我给400打电话告诉我48小时给我回复，现在我的车出保修了，一直也没有给我解决，现在开车还是有框量，我现在都怕，有一天，框量大了出现交通事故，希望车帮助解决。
投诉案例4：（ 2014款 1.8L 手动 智驱版 劲享型）
本人的雪铁龙C4L 2014款劲享1.8L手动挡，购于2014年6月30日。三年后，于2017年六月底，在行驶了2万7千公里左右时，发现方向盘松动，可以上下左右愰动，开始以为仅仅只是方向盘上的固定螺丝松了，没在意，后来晃动而且越来越严重，去4S店检修，他们说是方向柱坏了，需要更换，由于我的车刚刚过了质保期才几天时间，维修更换费用需要我自费。经询问车友和网上查询，发现这个问题是此款车型的通病，不是我的个别现象，属于设计与质量问题，与是否过保没有必然关系。
厂家心知肚明 已有很多车主免费更换了转向总成
面对大量的投诉，似乎东风雪铁龙已经默认了2013和2014款雪铁龙C4L方向盘松动是其本身产品的质量问题，目前已有很多车主通过投诉厂家客服获得了免费更换转向总成。
一位来自浙江的车主称：最近发现方向盘可以上下推动点，一开始没在意，随着时间间隙也越来越大，到4S店检查发现是转向柱的轴承坏了需要换转向总成。虽然出保质期已经超过了一年的时间，后车主经过客服反映情况，目前已经免费更换。
海南的一位车主跟帖称，13年10月出厂的已经免费更换。
北京的一位车主也已免费更换
总结：
有车主爆料称，只要你投诉，厂家就会给你免费更换转向总成，如果不投诉的话4S店会以过质保期为由收取高达1000多元的费用。
至于东风雪铁龙为何在默认通病的情况下，仍然坚持不召回，专哥猜测，也许是出于庞大的召回成本或是对品牌的影响不好的考虑。
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