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车修了2年多都修不好 吉利远景X6谁买谁后悔?

发布时间:2021-04-14 12:01:33
“我觉得我买的这个车的质量本身是存在问题的
“新车购买不到1个月车门异响,去售后维修2次,解释门塌陷下来了,使用过程中小毛病不断,如尾车灯灯泡烧坏,使用1年后方向机出现异响且卡顿现象,半年内换了2个方向机仍没解决问题!”近日,一位来自新疆的马先生向《汽车专业网》编辑投诉自己买的2018款吉利远景X6历时两年多屡次修理仍修不好的问题。



“我觉得我买的这个车的质量本身是存在问题的,具体是受损车还是质量车亦或是运输故障车,我想要了解这个车到底是什么情况,另外由于车被多次维修依然修不好,我要求这个车返厂。”马先生向《汽车专业网》编辑表达了自己的诉求。

随后,《汽车专业网》编辑致电了4S店和厂家,4S店的工作人员给了编辑一个专门处理吉利汽车售后的工作人员,但是编辑多次致电都没有接通。厂家客服则告诉编辑已安排专门的同事对接此事,如果车主对于厂家的方案不满意,会再次帮车主做反馈。



屡修不好的车

第三方汽车投诉平台上,《汽车专业网》编辑注意到反映屡修不好的2018款吉利远景X6并非马先生一人。有位车主表示,自上次投诉后,4S店跟进维修了三次,所有零部件更换两次以上,但问题依旧,行驶途中还是多次出现故障,对行车安全造成很大的隐患。该车主还称首次投诉前已造成一次车祸,对车辆行驶安全极度不满,要求退换车辆并赔偿相应损失。



无独有偶,在另一汽车投诉平台上还有一起与之相似的案例,该车主表示买18款吉利远景X6的车不到一个月,就提示电子助力转向系统故障,随后多次返修仍是不停的提示这个故障。

为什么一个故障修理了这么多次都没有根本解决?车主表示历时一年多,跑4S店跑了好多次,打售后电话也打了无数次,来回跑4S店造成的误工费和经济损失费如何补偿?什么时候能一次性把这个问题解决了?

这样的困扰也是向《汽车专业网》投诉的马先生的烦恼。由于身处新疆某县城,每次去修理都要跑到远在乌鲁木齐的4S店维修,2年多来因为修车浪费了很多的时间精力和金钱。值得注意的是,除了18款远景X6这款车,其他款的吉利远景X6也出现了屡修不好的现象。



例如,有一位车主反映自己买的16款吉利远景X6安全气囊故障2年多未能修好,多次要求4S店向厂家反映未得到解决。另一位车主也是对后期维修表示失望,称自己车的倒车影像一直没有修好,更换部件多次,故障反而更加严重,后期直接卡死或者黑屏,气囊甚至一直报警,更换座椅后故障依旧。

新车老是修不好该怎么办?

事实上,关于新车屡修不好的问题并不是个案,有很多款车的车主都曾在网上反映过。当车主们遇到这个问题应先向车辆厂家投诉,要求尽快修复自己的车辆。如果依然无法修复,可以依据新的汽车三包法,向4S店要求退、换车辆或部件。



新的汽车三包法第二十一条规定:在家用汽车产品三包有效期内,因产品质量问题修理时间累计超过35日的,或者因同一产品质量问题累计修理超过5次的,消费者可以凭三包凭证、购车发票,由销售者负责更换。

此外,在家用汽车产品三包有效期内,发生下列情况之一,消费者选择更换或退货的,销售者应当负责更换或退货:



(一)因严重安全性能故障累计进行了两次修理,严重安全性能故障仍未排除或者又出现新的严重安全性能故障的;

(二)发动机、变速器累计更换2次后,或者发动机、变速器的同一主要零件因其质量问题,累计更换2次后,仍不能正常使用的,发动机、变速器与其主要零件更换次数不重复计算;

(三)转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的同一主要零件因其质量问题,累计更换2次后,仍不能正常使用的。


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