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本田出手了,为了顺应趋势,我们熟悉的4S店可能要消失了.

发布时间:2021-07-21 22:56:35
本田打响第一枪之后,会形成连锁反应吗?这种模式会不会席卷全球?


现如今,很多人买车去4S店,这种销售模式有可能要被全面颠覆了。2021年7月1日开始,本田计划逐步取消4S店销售模式,而且已经在澳洲行动起来了。目前,现有授权经销商将不再销售新车,如果客户要买车,可以在官网选购预定,说白了就是线上下单,线下提车的模式,而且车型统一价格,这种销售模式就好像今天的网购一样,那么问题来了,本田打响第一枪之后,会形成连锁反应吗?这种模式会不会席卷全球?
不少人担心一个问题,如果取消4S店,未来售后维修应该怎么办?什么是4S?所谓的4S指的是整车销售(Sale)零配件(Sparepart)、售后服务(Service)、信息反馈(Survey)SSSS简称4S。中国第一家真正意义的汽车4S店,就是从本田开始的。
1999年,广州本田成立了国内第一家4S店,即广州本田第一店,现在是2021年,算下来也就22年。20多年,很多事物都发生了翻天覆地的变化。举几个例子,20年前,谁也没有想到网购会有今天的规模,更没有想到一部手机走天下,如今在家不做饭也有饭吃,这样的例子举不胜举,也就是说互联网已经改变了人类的生活,我们已经离不开网络了,一点就可以证明,如果半天不摸手机,你会感觉到焦虑。早在20年前,可没有这种感觉,互联网慢慢改变了我们的习惯,我们也慢慢的习惯了。汽车厂家取消4S是趋势,当然了,在变革的过程中,会出现很多预想不到的问题,就好像当初的网购一样。
想当年,人们开始网购的时候也顾虑重重。买家:假如我付款了,卖家不发货怎么办?卖家:假如我发货了,买家不付款怎么办?有问题,就有解决的办法,后来有了支付系统,同理,本田开始尝试取消4S店,也是一种顺应趋势的变革,变革会让你我不安,比如大家担心的一个问题,以后去哪里维修保养?其实不用担心,取消4S店只是销售和售后分离而已,如果想试驾怎么办?
我们不妨设想一下未来,未来买车有可能是这样的。你想买车,先在官网了解,如果信任度足够,可以直接下单,这和网购一样,如今很多人都不找客服咨询了,看好直接下单。如果心存疑虑,可以在官网填写申请表申请试驾,销售人员开车上门让你试驾,提供一对一讲解,又或者到离你最近的线下体验店或者体验场试驾,如果满意,通过手机APP选定颜色和配置等,然后坐等提车,这种体验就好像今天的网购和外卖一样,早在十年前,线上模式不成熟,如今网上下单,线下提货已经成熟了。
从工厂到客户,不需要那么多环节,如今各行各业都在精简流通环节,环节越多,问题越多,处理问题的响应速度就越慢,体验感可能就越差,未来的模式大概是这样的,线下体验店+线上订单+物流配送,一个城市可以设立多个体验店或一个大型郊外试驾场,厂家提供上门接送服务,然后设立一个大型售后中心,这个中心可以解决维修保养和投诉等问题。
本田已经打响了第一枪,据说奔驰明年1月1日也要在澳洲跟进。线上下单,线下提车有可能成为未来主流销售渠道,对于这种销售模式,您怎么看?


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