前有西安利之星,后有半年8次召回,不得不说今年奔驰在中国可谓是“当红炸子鸡”。前几日石家庄又一辆E200型号奔驰车,以两年7次爆胎的“战绩”,成为各大网络社交平台的热议对象。
2年7次爆胎爆井盖论
2017年8月牛女士花费40多万元,在石家庄跨世之星4S店购买了一辆奔驰E200,然而不到两年的时间里,该车爆胎达7次之多。最早该车原配防爆胎破损后,4S店认定是常规事件,不予赔偿。随后牛女生花高价装配了其他高端品牌的防爆车胎,但车辆还是接连爆胎。

又经历几次爆胎事件后
根据国家市场监督管理局5月27日发出公告表明,梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司、北京奔驰汽车有限公司,2016年4月20日至2019年5月4日生产的装配了19寸轮胎的进口和国产E级汽车,轮胎在行驶过程中受到较大外力冲击时,会产生鼓包或由于破损导致轮胎失压,在某些极端条件下存在安全隐患。
查询后得知,牛女士的车辆生产日期完全符合召回范围,而4S点却回应称,不能以此确定牛女士的车是否在这次召回的范围内,具体情况需要等到10月25日召回计划正式实行。
在车辆实施召回前,牛女士希望4S店可以赔偿她以往更换轮胎的费用,共计1万元,但未能与店方达成一致。同时,有4S店的鉴定人员表示:“这车不能压井盖也不能压坑”,这样的言论令车主愤怒。

豪华车品质存疑销量下跌
在互联网搜素“奔驰车胎”、“奔驰爆胎”等相关词条信息,可以看到不少车主都经历过相同的爆胎问题,让人不禁怀疑身为豪华品牌的奔驰,究竟把消费者利益置于何地?



奔驰在中国大多数消费者心中一直是豪华品牌,但近年来它却没有体现出应有的豪华品质,一方面是产品自身存有大量质量问题,另一方面则是部分4S店的后续服务品质过差,对待消费者的态度完全与豪华二字相背离。不仅闹出了车主坐在车盖上才能维权的事件,更有汽车不能压井盖的惊人言论发出,实在是让人大跌眼镜。
今年5月份奔驰在华销量降低了0.9%,共销售55589辆汽车,被宝马以60903辆的成绩反超。这样的数据是否也表明,奔驰在中国频繁出现的质量问题和经销商高傲的服务态度,已经伤了消费者的心?如果奔驰后续不能及时梳理供应链条、增强品控、规范经销商售后服务体系,或许将难以维持在消费者心中豪华车形象。










