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长安UNI-K被投诉灯光秀功能缺失 “虚假宣传”渐成汽车投诉主流

发布时间:2022-02-14 10:26:12
从近期汽车消费类投诉来看,在“虚假宣传”方面,UNI-K并不孤单。


近日,长安UNI-K突然成为了汽车投诉的焦点车型之一,《汽车专业网》编辑注意到,第三方汽车投诉平台上,长安UNI-K已一跃成为近30天投诉榜中的榜眼。

从投诉内容看,长安UNI-K被投诉的主要原因为“虚假宣传”,不少车主在投诉中反映长安UNI-K虚假宣传流水灯光秀功能,而实车根本没有。有2021款UNI-K车主投诉称,“长安UNI-K大量宣传欺骗消费者车辆具有灯光秀功能。实际上市后购买到消费者手里发现与车辆宣传的功能根本不一样,UNI-K实车根本就没有灯光秀等功能”。


值得关注的是,从近期投诉量较大的车型看,投诉焦点均少不了“虚假宣传”四字,从因芯片问题沸沸扬扬的欧拉好猫,到“车机配置与宣传不符”的上汽大众朗逸……相比一直以来围绕发动机、变速箱等关键部件的汽车消费类投诉而言,“虚假宣传”渐渐成为了主流。

成长路上坎坷颇多 今又陷“虚假宣传”漩涡

对于长安汽车来说,UNI系列产品算得上该品牌的重中之重,曾几何时,人们一度认为其会成为像领克、WEY、星途等一般的高端子品牌。就车型而言,代表了最极致的设计语言、最不计成本的配置搭载以及最年轻的产品定位。

当然,这并不意味着UNI系列车型的发展一帆风顺,尤其是此次的主角——UNI-K。在上市之前,由于第三方麋鹿测试表现着实一般,UNI-K被喷的体无完肤,时至今日还有人拿其“运动”定位开玩笑。而今,其又陷入了“虚假宣传”漩涡。

“长安UNI-K这款车没有灯光秀,与广告描述不一致”;

“长安UNI-K灯光秀功能缺失,缺失的功能以为会通过软件升级会自动填补,最后被无情阉割”;

“长安UNI-K大量宣传欺骗消费者车辆具有灯光秀功能。实际上市后购买到消费者手里发现与车辆宣传的功能根本不一样,UNI-K实车根本就没有(灯)光秀等功能”……


在UNI-K的投诉板块中,充斥着这类车主们倾诉的声音。说起来,UNI-K的一卖点就是设计的独特,当时这款车在上市初就备受瞩目,科幻风格浓郁的造型惊艳了行业内外,很多消费者于各类宣传片中看到仪式感十足且炫酷迷人的灯语(也就是投诉中所谓的“灯光秀”),再加之本身车型价格不高且配置、动力都在线,不少车主也就为之倾倒了。

只是如今却没想到,车主们所青睐的“灯光秀”最终并未落实。

“虚假宣传”成为主流 该背锅的是趋势?

从近期汽车消费类投诉来看,在“虚假宣传”方面,UNI-K并不孤单。2021年12月7日、8日,中央电视台连续两次报道了欧拉汽车隐瞒消费者偷换芯片简配一事,多位车主在采访中质疑欧拉汽车涉嫌虚假宣传和误导消费者,将欧拉电动车推上了舆论风口。而这款车在第三方汽车投诉网站中也一直处于投诉榜单前端,“消费欺诈,虚假宣传”几个大字尤为醒目。


无独有偶,上汽大众朗逸也深陷“虚假宣传”的漩涡,“上汽大众朗逸中控屏与上汽大众官网宣传不一样,官网的是天宝869,官网宣传带车联网,无线投屏,现在到用户手里是安卓屏,车联网和无线投屏都用不了,与官方宣传严重不符”,诸如此类投诉络绎不绝,如今朗逸已经成为了投诉榜上的第一名。


在此之外,还有“领克01车身钢材与宣传不符”,“沃尔沃XC60疑似减配感应式尾门”……总之,“虚假宣传”渐渐成为了汽车类投诉主流。值得一提的是,近年来无论自主还是外资汽车品牌,“堆配置”、“比科技”等已经成为了竞争趋势,相比曾经围绕发动机、变速箱等关键部件的宣传,诸如车机、灯语等配置类宣传已经占据主流。

只不过,“虚假宣传”的锅该由此类趋势来背吗?难道不应该说,车企们缺乏应有的责任心吗?




如果您的爱车遇到问题,可以加入我们的车主投诉群反馈、讨论。




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