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多项减配、无法启动、召回 2022款沃尔沃S60、S90“伤痕累累”

发布时间:2022-05-24 09:56:45
如此伤痕累累,问题重重,让人不禁感叹你还是那个不忘初心的少年吗?
“远程开启空调这个功能在使用手册和沃尔沃官方宣传上都有说明,包括手机APP里都有这个按钮,可实际上只是一个摆设不能使用。”

“车辆宣传时表明配置有支持远程启动,车机支持CarPlay,可买车快一年了,都不能用。”

近日,《汽车专业网》编辑注意到,在某第三方汽车品质评价平台上,有多位车主投诉2022款沃尔沃S90功能缺失,与宣传不符的问题。

一位在今年3月订购2022款沃尔沃S90的车主表示,最初在沃尔沃的官方网站、宣传手册和车主手册都把安卓车机功能和手机app远程控制作为宣传卖点,承诺后期车机OTA能够实现车主手册中描述的“VolvoCars”app应用程序远程控制车辆功能。功能包括锁止/解锁车门,远程启动车辆,远程空调控制,空气净化等。

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“可实际情况是车主手册描述和所宣传的功能未兑现,即使发布了新款的手机app应用‘沃尔沃汽车’依旧如此。”在车主们向4S店、厂家投诉后,得到的回复是确认有远程控制车辆的功能但软件还在升级更新中,至于具体更新时间并不确定。

“永远都是下个月有大更新,永远都是跳票放鸽子,长期误导欺骗车主和消费者。”车主们拒绝厂家用半成品或者未实现的功能、后期OTA功能更新作为卖点宣传,要求厂家进行研发进度公示,如若取消或者更改功能以及更新计划的应该加以说明,对受影响的消费者进行适当补偿。

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据悉,2022款沃尔沃S90于去年6月份上市,如今也快一年了,可当初承诺的功能并未实现。事实上,除了沃尔沃S90减配车辆远程控制功能外,此前沃尔沃因缺芯而大批量“减配”了S60、S90、XC60等车型的车辆感应尾门等智能化功能,而造成群体投诉事件。其中,2022款沃尔沃XC60这款车由于较高的投诉量甚至夺得2022年开年首月投诉榜的榜首。

除了减配问题,沃尔沃S60、S90还因质量问题遭遇投诉。近日,在各汽车投诉平台上,数位沃尔沃S60、S90车主投诉新车频发发动机无法启动的故障,据部分车主所说,在提车不久后发现,车辆多次出现发动机无法正常启动的现象,甚至有部分车辆出现整车完全亏电状态,无法解锁。

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投诉车主称,在提车不到一年的时间里,车辆已经数次出现发动机无法启动的问题。而4S店对此的解释为“软件匹配故障”,声称进行软件升级便可修复,可进行维修升级后的车辆却依然出现该问题。

除了软件升级的解决方案,还有车主被要求更换48V蓄电池,奈何这两种方案都没有让问题彻底解决。有趣的是,车主的反馈中均提到了本次故障问题没有厂家的明确指示,仅靠经销商进行技术消化和维修政策制定。究竟是沃尔沃过于相信4S店的技术实力?还是对用户问题的不重视呢?

此外,2022款沃尔沃S60、S90这两款上市不到一年的新车,去年8月还向向国家市场监督管理总局备案了召回计划,召回2021年5月21日至2021年7月24日生产的2022年款S60汽车,共计156辆;召回2021年5月18日至2021年7月24日生产的2022年款S90长轴距汽车,共计287辆。

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召回范围内的部分车辆由于设计原因,当燃油箱负压时燃油箱可能发生过度的收缩变形,存在燃油箱顶部与燃油液位传感器固定臂干涉的风险。主要表现为当仪表显示燃油箱剩油里程为150km-200km时,但实际的情况是此时燃油箱已缺少燃油,车辆可能会熄火,可能存在安全隐患。

事实上,以安全性著称的沃尔沃一直在品控方面享有不错的口碑。可沃尔沃S60、S90这两款车近一年的表现让人大失所望,又是减配、又是无法启动,又是新车召回,如此伤痕累累,问题重重,让人不禁感叹你还是那个不忘初心的少年吗?


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