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9月汽车投诉榜:比亚迪长城领衔 自主合资各一半

发布时间:2022-09-30 09:38:52
这一次哪些车型又会映入眼帘呢?
最新的9月汽车投诉榜单新鲜出炉,这一次哪些车型又会映入眼帘呢?

《汽车专业网》编辑注意到,本次上榜的前十车型中,自主与合资各占一半,其中比亚迪宋Pro新能源以271例投诉量位于榜单榜首,长城哈弗初恋以226例紧随其后。投诉问题方面,销售服务类问题占比过半,产品质量问题集中在车身附件及电器、影音系统故障、转向系统等。


每一次的榜单中都会有新人的加入与老人的坚守,这一次也不例外。最近几个月的榜单常客宝马X3、宝马5系,再度因车机功能与宣传不符问题名列前茅,可以看出,厂家依旧没有给出用户一个满意的答复,这才导致投诉量居高不下。比亚迪宋Pro新能源的提车难问题也由来已久了。

新人方面,丰田旗下的皇冠、凯美瑞、锐志因仪表台开裂、部件老化问题上榜,看来这是这批车型的一大通病了;长城哈弗初恋及长城哈弗赤兔的主要投诉焦点为漆面起泡开裂;长安深蓝SL03交付期坎坷不断,因交定金、不按时交车、新车配置与宣传不符、厂家随意更改内饰等而遭到消费者的投诉。


丰田老问题再度出现

时隔多年的老毛病再度遭人投诉,究竟是车主太执着还是问题太深刻?就在今年9月份,忽然之间,出现了大批老款丰田皇冠、凯美瑞和锐志的车主投诉仪表台开裂老化发粘的问题,这些车型从2006款到2013款均有分布,而这似乎是老款丰田系列车型的通病。

令人疑惑的是,为何会在同一时间出现那么多的老车主投诉呢?首先,不同于其他早早被发现的问题,仪表台开裂老化发粘需要时间的积淀,时间久了,原本光鲜亮丽的仪表台才会渐渐露出端倪。


其次,编辑注意到,不少车主并非第一次投诉,而是多次反复投诉,且这样一种同时在投诉平台上发声的情况通常为车友群组织的。由于丰田的这一通病,网上甚至还有不少类似于丰田车仪表台开裂老化补救方法的教学视频或论坛讨论话题。

长城哈弗爆发漆面问题

9月汽车投诉中闹得比较有声势的当属长城哈弗了,其大面积爆发的漆面问题甚至被中央广播电视总台经济之声《天天315》曝光。

在各大汽车投诉平台上,2021款长城哈弗赤兔与2021款长城哈弗初恋均在9月同时出现爆漆、鼓包的问题投诉。作为上市才一年的新车,为何车漆会出现爆漆鼓包的情况?

长城方面表示,目前收集到的有两类问题,其一是门盖板内起皱,是因门盖板局部折边胶填充有气孔,导致密封不足,属于工艺瑕疵;其二是焊缝胶条起泡,是行业内的工艺共性,属于正常问题。


此外,针对问题的出现,长城哈弗方面称可以免费喷漆修复并对修复区域漆面终身质保。但车主们对这一解决措施并不满意,认为这是汽车本身的质量问题,补漆不一定能根治,而且还会造成二手车价值受损,他们发布联合声明提出进一步的赔偿诉求。而长城方面对此还暂未有公开回复。

长安深蓝SL03销售服务问题多

一个原本自带光环的产品没想到最后却成了众矢之的,9月份,长安深蓝SL03爆发大量投诉,且投诉问题均为销售服务方面的投诉。

根据长安深蓝SL03的投诉内容,主要是隐瞒相关信息、不按约交车、销售承诺不兑现和与宣传不符。具体来看,在隐瞒相关信息投诉当中,有用户反映厂家不按约交车隐瞒相关信息,还有用户反映确认订单后无准确交付时间。

在不按约交车投诉中,很多用户投诉反映厂家不按照承诺时间进行交付,特别强调其交付顺序混乱。在销售承诺不兑现投诉中,有用户投诉称长安深蓝SL03销售承诺赠送钥匙不兑现。在虚假宣传投诉中,据多位车主表示,深蓝SL03所宣传的“座椅通风”功能,实际上仅有坐垫支持通风,靠背依旧与普通座椅无异。用网友的话来说,深蓝SL03重新定义了“座椅(屁股)通风”,而这种“缺斤短两”的做法,也令部分用户表示“直接劝退”。此外,因虚假宣传和不按约定交车问题还引发了定金纠纷。


可见,虽然长安深蓝SL03投诉问题主要不涉及到车型质量问题,但是这些投诉问题依旧容易令用户感到不满。值得一提的是,除了销售服务方面的问题,近日,网络上流传的一段视频显示,某位深蓝SL03车主新车刚跑了30公里,便发生了疑似“后电机卡死”的问题。上述种种问题的出现对于一款上市没多久的车型来说无疑是一个不小的挫折。
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