本文来源：钱江晚报
“3·15”汽车消费维权线索征集令发出后，潮新闻·钱江晚报后台收到了很多车主的留言，诉说自己在买车、用车过程中遇到的困扰。
潮新闻记者初步统计发现，燃油车的投诉大都与发动机、变速箱等动力系统相关，新能源车的投诉大多与智能座舱、智能驾驶相关，呈现出不同的特点。
如果你的爱车故障屡修不好、买车遭遇陷阱、保险价格居高不下、品牌消失后保养维修无处受理，可以拨打热线电话（0571-85311684）或者在线填写相关内容联系我们。我们将联动市场监管部门、律师专家团队为您发声，曝光行业乱象并督促汽车厂商切实解决问题。
今年，在浙江省消费者权益保护委员会指导下，潮新闻·钱江晚报联合FM93浙江交通之声，以及中国蓝新闻客户端、19楼、福建交通应急广播、河南交通广播、安徽城市之声《汽车315》、人民网浙江频道、新华网浙江频道、中国网浪潮新闻等媒体，共同发起2025年第十二届中国汽车维权大会，搭建消费者与汽车厂家沟通的桥梁，为汽车消费保驾护航，共同创造良好的消费环境。
长安CS55 PLUS自燃
厂家承认是质量问题
2022年2月，黄先生在东莞森安汽车销售服务有限公司购买了一辆长安第二代CS55 PLUS车型，三年共行驶了4万多公里，期间一直正常保养，没有进行过改装。
今年春节，黄先生开着车回到老家重庆过年，没想到，意外发生了。2月2日0时左右，黄先生的车停在一家超市门口发生自燃。
追光
上市时，厂家称追光搭载自研的高速自主领航驾驶系统，可达到L2.9级自动驾驶水平，支持30+项智能辅助驾驶功能，可以实现高速公路、城市快速路场景点到点的智能辅助驾驶。
宣传显示，追光拥有全球首创的远程挪车功能，支持直线30m的自选车位泊入任务，即便人在遥远的异国他乡，也可以通过手机精确操控千里之外的车辆。车辆还拥有同级独有的记忆泊车功能，只需经过1次学习，就能实现长达1KM的自循迹泊入车位、召唤泊出。
正是看中了这些智能化配置，马先生放弃了很多备选车型，在2023年6月花32.29万元购买了追光2023款四驱标准版，包含智能辅助驾驶选装包。
没想到，买来之后，远程召唤、离车泊入等功能一直没有推送，“我买车之前，销售承诺这些功能将在一年内就能推送更新，但现在都过去快两年了，还是遥遥无期。”
更让马先生生气的是，车辆后备厢没有按键，用蓝牙将车机和手机连接，只要腿在后备厢下面扫一下，就能实现感应开启和关闭。但实际上，腿经常要扫三四次，后备厢才能打开，非常不方便。
潮新闻记者致电杭州门店的售后人员，对方表示，正积极与消费者沟通，将通过软件更新的方式协助其解决问题。
